プライバシーポリシー
株式会社ナビタイムジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「運転代行 by NAVITIME」（以下「本サービス」といいます。）の提供に関連して当社が取得するお客様の情報について、以下の規程（以下「本規程」といいます。）に従って取扱います。
1.
取得する情報
当社は、本サービスの提供を通じて、お客様から以下の情報（以下「取得情報」といいます。）を取得します。ただし、本サービスのアプリ版又はWeb版においては取得しない情報も含みます。
(1)
お客様の入力により取得する情報
①
本サービスの利用に関連して登録する情報
（氏名、電話番号、ニックネーム等）
②
運転代行の配車依頼に関連して入力する情報
（氏名、電話番号、迎車場所、車両に関する情報(ハンドルの位置)等）
③
口コミ投稿機能に関連して入力する情報
（ニックネーム、投稿内容等）
(2)
本サービスの利用により自動的に取得する情報
①
お客様の本サービスの利用履歴に関する情報
（利用された機能、利用日時、IPアドレス、検索入力文字等）
②
お客様の端末に関する情報
（端末種別、OS、ブラウザ種別等）
③
GPS機能又はブラウザの機能により計測された位置情報
上記全ての情報はアカウントに紐づけて管理していますが、お客様がアカウントを削除しますと、一定期間経過後に削除いたします。
ただし、セキュリティ、不正行為防止等のために利用履歴等一部データについてはアカウントと紐づかない状態で引き続き管理いたします。
これらのデータは必要となる期間が経過したあとは、順次削除いたします。
削除方法についてはこちらのページをご確認ください。
2.
個人情報の取扱い
当社は、本項（個人情報の取扱い）の第1号（個人情報の定義）で定義する個人情報について、当社が別途定める「個人情報保護方針」及び本項（個人情報の取扱い）の各号に従い取扱います。
(1)
個人情報の定義
本規程において個人情報とは、取得情報のうち、個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。
①
当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画もしくは電磁的記録（電磁的方式（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式をいいます。）で作られる記録をいいます。）に記載され、もしくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項（個人情報保護法に定める個人識別符号を除きます。）をいいます。）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）
②
個人情報保護法に定める個人識別符号が含まれるもの
(2)
個人情報の利用目的
当社は、個人情報を、以下の目的で利用します。
①
本サービスの提供に関する業務
②
本サービスの利便性向上に関する業務
③
新しいサービスの開発検討に関する業務
④
お問い合わせ・ご相談への対応に関する業務
⑤
広告の配信に関する業務
⑥
統計資料（特定の個人を識別することができない資料）の作成に関する業務
⑦
プライバシーの保護に関する業務
⑧
生命、身体、財産の保護のために必要がある場合の連絡に関する業務
⑨
第3号（個人情報の第三者提供）2) に規定する取得情報の第三者への提供
(3)
個人情報の第三者提供
1)
当社は、お客様の個人情報を第三者に提供しません。但し、以下に掲げる場合はこの限りではありません。
①
お客様の同意がある場合
②
第4号（個人情報取扱いの外部委託）に従い、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
③
合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
④
法令により提供が認められている場合又は法令もしくは裁判所もしくは行政機関により提供を義務付けられた場合
2)
上記1) にかかわらず、当社は、下記の目的のため、下記の提供先に対し、第1項（取得する情報）の情報のうち、下記の情報を書面又は電磁的方法により提供します。
目的：運転代行配車サービスの提供のため
提供先：運転代行業者
提供情報：氏名、電話番号、迎車場所、車両に関する情報（ハンドルの位置）及び運転代行サービスに関するお問い合わせ等により取得する情報
(4)
個人情報取扱いの外部委託
当社は、お客様から本サービスに関連して取得する情報の管理業務、お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応に関する業務、及び第2号（個人情報の利用目的）に定める利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。
(5)
開示等の請求
当社は、お客様又はその代理人様からの、お客様の「開示対象個人情報」に関する以下の請求について対応します。手続き等の詳細については、第9号（個人情報に関するお問い合わせ）のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
①
利用目的の通知
②
開示
③
訂正、追加又は削除
④
利用の停止又は第三者への提供の停止
(6)
個人情報提供の任意性
お客様が個人情報の提供を希望されない場合、アプリケーションをアンインストールし、又は本サービスの利用を中止をしてください。
(7)
個人情報の安全な管理及びアクセス
当社では個人情報を取り扱うにあたり、法令及び国が定める指針等に基づいて当社規程を定め、従業員に対し周知を行い、安全管理措置・予防措置を講じています。
また、当社にご提供いただいた個人情報の更新に関するご要望については、すみやかに対応を行うよう努めます。但し、正当な理由なく繰り返されるご要望や、技術的に過度の負荷を強いる対応等（バックアップデータ内のデータ削除等）については、お断りさせていただく場合があります。
(8)
認定個人情報保護団体及び苦情の解決の申出先
当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先は以下の通りです。
＜認定個人情報保護団体の名称＞
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
＜苦情の解決の申出先 ＞
個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号
03-5860-7565
0120-700-779
※上記電話番号は当社の商品・サービスに関するお問い合わせ先ではありませんのでご注意ください。
(9)
個人情報に関するお問い合わせ
お客様の個人情報に関するお問い合わせは、こちらにて承ります。
なお、当社の個人情報保護管理者は以下の通りです。
＜個人情報保護管理者＞
知財法務部コンプライアンス担当者
3.
利用情報の取扱い
当社は、本項（利用情報の取扱い）の第1号（利用情報の定義）で定義する利用情報について、本項（利用情報の取扱い）の各号に従い取扱います。
(1)
利用情報の定義
本規程において利用情報とは、取得情報のうち、個人情報に該当しない情報をいいます。
(2)
利用情報の利用目的
当社は、利用情報を、第2項（個人情報の取扱い）の第2号（個人情報の利用目的）に掲げる目的のほか、本サービスもしくはこれに関連するサービス又は当社のその他の事業のために利用することがあります。
(3)
利用情報の第三者提供
当社は、利用情報を第三者に提供する場合、適切な匿名化処置を施し、匿名化した情報を再識別化しないものとします。また、これらの情報を第三者に提供する場合には、提供先が再識別化をすることを契約で禁止します。第2項（個人情報の取扱い）によらずに、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
(4)
利用情報提供の任意性
①
お客様が利用情報の提供を希望されない場合、アプリケーションをアンインストールし、又は本サービスの利用を中止をしてください。
②
利用情報のうち、GPS機能又はブラウザの機能により計測された位置情報の提供のみを希望されないお客様は、お客様の端末の設定を変更することにより、位置情報の提供を拒否できます。
(5)
利用情報の安全な管理
当社では利用情報を取り扱うにあたり、法令及び国が定める指針等に基づいて当社規程を定め、従業員に対し周知を行い、安全管理措置・予防措置を講じています。
(6)
利用情報に関するお問い合わせ
お客様の利用情報に関するお問い合わせは、第2項（個人情報の取扱い）の第9号（個人情報に関するお問い合わせ）のお問い合わせフォームにて承ります。
4.
Cookie及び情報収集モジュール
(1)
Cookie
本サービスでは、お客様が本サービスを利用する際に、お客様が利用する端末のブラウザにCookieの送信を行っています。Cookieは、端末の識別や、サービスの質の向上、統計情報の作成のために利用されます。
(2)
情報収集モジュール
本サービスでは、以下の情報収集モジュールを、本サービスのアクセス状況及び利用状況を解析する目的で利用しています。これらの情報収集モジュールでは、特定の個人を識別しない形で本サービスの利用に関する情報を収集しており、当該情報がお客様を特定するために使用されることはありません。
・Treasure Data JavaScript SDK
提供会社：Treasure Data,
Inc.
Treasure Data, Inc. のプライバシーポリシー
（https://www.treasuredata.com/privacy/）
・Firebase SDK
提供会社：Google LLC
Google LLCのプライバシーポリシー
（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）
5.
本規程の改定
本規程は、法令や国のガイドラインへの対応等の理由により、当社の判断で改定されることがあります。当該改定は、当社が改定後の本規程を本ページ上に掲載したときに有効となるものとします。但し、お客様に大きな影響を与える重大な改定を行う場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けた上で、本サービス上にて分かりやすい方法で通知し、改定後の本規程を本ページ上に掲載します。この場合は、当該事前告知期間を経過したときに改定後の本規程が有効となるものとします。
以上
2019年3月1日制定
2023年12月6日改定